Todos estamos esperanzados en que pronto alcanzaremos la normalidad, o al menos ese es el deseo. Pero a medida que la pandemia replantea las principales tendencias laborales, los líderes de recursos humanos deben replantearse las estrategias de planificación, gestión, desempeño y experiencia de la fuerza laboral y los empleados.
Estas nuevas tendencias de recursos humanos emergen como resultado de los cambios producidos en la fuerza laboral y sobre todo por el cambio de escenario obligado por la pandemia, que ha incorporado el teletrabajo como algo inherente a la actividad convencional.
Según la consultora Gartner, que realizó una encuesta internacional a más de 800 líderes de recursos humanos, el 32% de las organizaciones están reemplazando a los empleados a tiempo completo por trabajadores eventuales como una medida de ahorro de costes. Esto nos muestra cual es la dimensión del difícil momento que atraviesa el mercado laboral que inquieta, y con razón, a muchos trabajadores.
Estamos experimentando una aceleración sobre los modelos al uso y en algunos casos, la COVID-19 ha forzado una profunda transformación y reinvención de costumbres y patrones establecidos y duraderos durante décadas.
Continuando con la encuesta mencionada de Gartner, se calcula que el 48% de los empleados probablemente trabajarán de forma remota, al menos parte de su jornada, tras el COVID-19, frente al 30% que lo hacía antes de la pandemia. A medida que las organizaciones cambian a operaciones de trabajo en remoto, variarán también las competencias críticas que los empleados necesitarán ajustar, siendo el trabajo por objetivos una de las más destacadas, así como una nueva manera de evaluar a los empleados en un contexto de trabajo a distancia.
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Las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) están revolucionado la forma de trabajar y vivir en el siglo XXI. Estas nos permiten comunicarnos con amigos y familia en cualquier momento pero, también, facilitan la invasión por parte del trabajo de lugares y tiempos normalmente reservados a la vida personal. La separación entre el trabajo y los espacios tradicionales en que este se desarrolla ha sido posible gracias a la tecnología: muchos trabajos pueden llevarse a cabo desde prácticamente cualquier lugar y en cualquier momento, lo que indudablemente significa nuevas oportunidades pero implica también nuevos retos.
Crear más y mejores empleos es una prioridad clave de la Estrategia Europa 2020 de la Unión Europea. El objetivo es crear las condiciones necesarias para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador pero, a pesar de que desde el año 2001 se han creado muchos puestos de trabajo en Europa, existe una preocupación creciente sobre la calidad de estos nuevos empleos.
